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상품 게시판 상세
SUBJECT ----교환 반품 시 유의사항----
NAME 엄마의옷걸이 (ip:)
  • DATE 2013-11-12
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RATE 0점

엄마의옷걸에서는 CJ대한통운(1588-5353) 택배를 이용하고 있습니다.

교환이나 반품을 원하시는 고객님께서는 상품 수령 후 3일 이내에 동봉된 반품 교환서를 작성하신후 CJ대한통운 택배로 보내 주시면 됩니다.

제품을 받으신 후 7일 이내에 도착되어야 정상적인 처리가 가능합니다. 부득이하게 타 택배로 보내시는 경우 선불로 보내주셔야 합니다.

교환하실때 타 택배로 이용하시는 경우 선불로 보내주시고 편도 택배비 2500원을 동봉해 주시면 됩니다.

ps.대한통운 콜센터 이용시 ARS는 간혹 오류가 뜨는 경우가있어 (4번)을 누르신 후 상담원 연결을 추천해드려요

 

 

 

 

 

[ 교환 및 환불이 불가능한 경우 ]

① 상품 수령 후 7일이 경과한 경우

② 폭탄 세일 상품, 품절이 되어 입고가 불가능한 상품

③ 오염 물질이 묻어 있는 경우(립스틱,화장품,향수,향기,음식물,기타 등)

④ 착용 흔적이 있는 경우

⑤ 상품을 세탁이나 수선 또는 섬유유연제를 도포 하였을 경우

⑥ 적립금으로 모든 상품을 결제한 경우

⑦ 흰색 계통의 의류,니트류

* 제품의 불량이나 엄마의옷걸이 실수로 인한 교환이나 반품은 100%로 처리해 드립니다

 

 

 

 

 

* 불량 상품의경우 행당상품에 한해 무료교환을 우선으로 하고있으며 다른 상품으로 교환시 배송료 2500원을 동봉.

* 불량 상품으로 교환은 가능하나 환불은 불가.

 

 

 

 

 

[ 교환 택배비 ]

- 단순 변심으로 (사이즈,색상) 교환하실 경우 왕복 택배비 5000원을 동봉.

(단순 변심(사이즈,색상)으로 인한 환불은 불가.)

- 상품하자 또는 오배송으로 인한 동일상품으로 교환의 경우는 무료교환 / 다른상품으로 교환의 경우 배송료 2500원 동봉.

- 교환 차액이 발생할경우 택배비와 함께 동봉해주시거나 계좌이체 해주세요. 엄마의옷걸이에서 고객님께 드려야할경우 적립금으로 들어갑니다.

 

 

 

 

 

[ 환불 택배비 ]

- 구매시 배송료를 지불하신 경우 2500원을 동봉 해주세요.

(단, 휴대폰결제/실시간계좌이체의경우 부분취소가 불가능으로 초기 배송료까지 환불됨으로 배송료 5,000원 동봉)

- 무료배송을 받으신경우.

(총 구매금액) - (반품상품금액) = 나머지 상품의 금액이 5만원 이상은 2,500원 동봉.
(총 구매금액) - (반품상품금액) = 나머지 상품의 금액이 5만원 미만은 5,000원 동봉.

 

 

 

 

 

** 배송료 동봉 금액이 없거나 모자른 경우 저희쪽에서 임의로 환불금액에서 차감후 처리되실 수 있습니다.**

 

 

                               
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